Business
دستیار هوشمند#
دستیار هوشمند کمکی است که درون داده‌های تجارت شما کار می‌کند. به‌جای گشتن در چندین صفحه، می‌توانید نیاز خود را توصیف کنید — «از این مدل چقدر موجودی داریم»، «فروش هفته گذشته را نشان بده»، «یک فروش ده عددی برای این مشتری بساز» — و دستیار پاسخ را پیدا می‌کند یا پیش‌نویسی برای تأیید شما آماده می‌کند.
این یک کمک‌کننده است، نه حسابدار خودکار. هر چیزی که پول، موجودی یا فاکتور را تغییر دهد به‌صورت پیش‌نویس ارائه می‌شود و تنها با تأیید شما به سند واقعی تبدیل می‌شود.
این صفحه درباره چیست#
- پاسخ دادن به پرسش‌های مربوط به فروش، خرید، موجودی و مشتریان به زبان طبیعی.
- آماده‌سازی پیش‌نویس فروش و خرید با محصولات، مقدارها، قیمت‌ها و یک حساب.
- نگه‌داشتن سابقه قابل جست‌وجوی گفتگوها تا بتوانید به کارهای پیشین برگردید.
ساختار صفحه#
| بخش | چه چیزی نشان می‌دهد |
|---|---|
| سرصفحه | کلید سابقه، شعبه فعلی، ساعت و کنترل صدا در صورت فعال بودن |
| نوار کناری سابقه | جست‌وجو، گفتگوی جدید، پاک کردن سابقه و نشست‌های گروه‌بندی‌شده بر اساس امروز، دیروز و پیش‌تر |
| ناحیه گفتگو | پیام‌ها، وضعیت کار دستیار، دکمه‌های بازخورد و درخواست‌های ذخیره‌شده |
| کادر نوشتن | ورودی متن، میکروفون اختیاری و اقدام ارسال |
| کارت تأیید | خلاصه پیش‌نویس با اقدامات تأیید و لغو |
دستیار را می‌توانید از منوی کناری به‌صورت تمام‌صفحه یا به‌شکل یک پنل، در حالی که روی صفحه دیگری کار می‌کنید، باز کنید. هر دو از همان گفتگو و همان صلاحیت‌ها استفاده می‌کنند.
نحوه استفاده#
پرسیدن یک پرسش#
- دستیار هوشمند را باز کنید. صفحه خوش‌آمد نمونه‌درخواست‌هایی بر اساس صفحه‌ای که از آن آمده‌اید
پیشنهاد می‌کند.
- پرسش خود را بنویسید و بفرستید. دستیار در حین بررسی داده‌ها نشان می‌دهد چه کاری انجام می‌دهد.
- پاسخ را بخوانید. پاسخ‌ها به انتخاب شعبه و صلاحیت‌های شما احترام می‌گذارند: دستیار ماژولی را که شما
نمی‌توانید بخوانید، نمی‌خواند.
ایجاد یک سند از طریق پیش‌نویس#
- عملیات را توصیف کنید، همراه با طرف معامله و محصولات.
- دستیار با کارت تأییدی پاسخ می‌دهد که شامل ماهیت سند، طرف معامله، مقدار و قیمت واحد، هر تخفیف،
مبلغ متفرقه، مجموع، حساب پرداخت و گزینه «پرداخت بعدی» است.
- هر مقدار را بررسی کنید. می‌توانید پیش‌نویس را لغو کنید یا فرم کامل فروش را باز کنید تا دستی آن را
اصلاح نمایید.
- تأیید کنید. سند ایجاد می‌شود؛ کارت نتیجه و پیوندی به سند ذخیره‌شده نشان می‌دهد.
پیش‌نویس‌ها منقضی می‌شوند. اگر کارتی از پنجره نشست قدیمی‌تر باشد، منقضی علامت می‌خورد و باید دوباره ساخته شود.
استفاده از صدا#
جایی که صدا فعال است، دکمه میکروفون یک نشست صدای زنده آغاز می‌کند. سرصفحه وضعیت اتصال را نشان می‌دهد (در حال اتصال، شنیدن، صحبت، خطا). صدا لایه‌ای برای راحتی روی همان گفتگوی متنی است: متن پیاده‌شده به‌صورت پیام‌های معمولی ذخیره می‌شود.
مدیریت سابقه#
- گفتگوی جدید یک گفتگوی تازه آغاز می‌کند بدون حذف گفتگوی قبلی.
- جست‌وجو نشست‌ها را بر اساس عنوان فیلتر می‌کند.
- تغییر نام و سنجاق کردن نشست‌های مهم را در بالای فهرست نگه می‌دارد.
- پاک کردن سابقه نشست‌های ذخیره‌شده را پس از تأیید برمی‌دارد. هیچ سند تجاری که پیش‌تر ایجاد شده
حذف نمی‌شود.
چه چیزی محدود است#
- این صفحه به صلاحیت صفحه
chatbotنیاز دارد. همگانی است، پس هر کارمندی می‌تواند از آن استفاده کند. - فرستادن پیام و تأیید پیش‌نویس اقدامات نوشتن هستند. بازدیدکنندگان فقط‌خواندنی در صفحه‌های دیگر
می‌توانند همچنان از دستیار برای پرسش‌ها در همان صفحه همگانی استفاده کنند.
- دستیار هرگز از صلاحیت‌های شما فراتر نمی‌رود. کاربری که دسترسی خرید ندارد نمی‌تواند پیش‌نویس خرید
بسازد، و کاربر با دامنه شعبه فقط می‌تواند در شعبه اصلی خود عمل کند.
- گفتگوها خصوصی کاربر واردشده‌اند و به تجارت فعال محدود می‌شوند. نشست‌ها میان کارمندان به اشتراک
گذاشته نمی‌شوند.
- تأیید یک پیش‌نویس نهایی است. بازگشت خودکار وجود ندارد؛ اشتباهات را با روند معمول ویرایش، برگشت یا
حذف همان ماژول اصلاح کنید.
نکات و رفع مشکلات#
- دستیار می‌گوید داده پیدا نمی‌کند. انتخابگر شعبه را بررسی کنید و ببینید آیا صلاحیت صفحه‌ای را که
داده به آن تعلق دارد دارید.
- یک پیش‌نویس هنگام تأیید رد می‌شود. داده اصلی تغییر کرده است، مثلاً موجودی تمام شده یا موجودی
حساب کافی نیست. پس از رفع علت، پیش‌نویس را دوباره بسازید.
- صدا در دسترس نیست. صدا به پشتیبانی مرورگر و پرچم‌های ویژگی فعال‌شده برای محیط شما بستگی دارد؛
گفتگوی متنی همیشه در دسترس است.
- سابقه در دستگاه جدید خالی است. سابقه محلی برای هر پروفایل مرورگر ذخیره می‌شود؛ نشست‌های سمت
سرور پس از ورود به حساب ظاهر می‌شوند.